2019年导游资格考试政策法规基础指导题(7)

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  1.旅游行政管理机关对有违法行为的导游人员可以做出的行政处罚有(ABCD)


  A.警告、罚款


  B.没收违法所得和非法财物


  C.暂扣或吊销导游证


  D.暂扣或吊销导游资格证


  E.行政拘留或扣分


  2.工商行政管理部门对有违法行为的旅行社可以做出的行政处罚有(BDE)


  A.行政拘留


  B.责令停业整顿


  C.暂扣或吊销业务经营许可证


  D.暂扣或吊销营业执照


  E.警告、罚款、没收非法所得和非法财物


  3.根据《新疆旅游管理条例》规定,旅游资源开发利用的原则是(ABDE)


  A.统一规划


  B.严格保护


  C.重点开发


  D.合理开发


  E.科学管理


  4.国家对消费者合法权益的保护体现在(ABCDE)


  A.立法机关保护消费者权益


  B.司法机关维护消费者权益


  C.行政机关保护消费者权益


  D.消协维护消费者权益


  E.每个公民维护消费者合法权益


  5.旅行社收取预付款后因故取消团队,根据《消法》规定旅行社应当(BCE)


  A.提前3天通知旅游者


  B.退还预付款


  C.退还预付款利息


  D.支付10%的违约金


  E.承担旅游者必须支付的合理费用


  6.自然保护区的管理部门有——(ABC)


  A.环保部门


  B.林业部门


  C.农业部门


  D.旅游行政管理部门


  E.城乡建设部门


  7.消费者知情权的内容包括知悉——(ABCE)


  A.商品鉴定方法


  B.商品的使用方法


  C.索要服务单据


  D.商品的流行款式


  E.商品的价格和生产日期


  8.下列关于文物的销售和出境规定正确的是(CD)


  A.文物不能卖给外国人


  B.私人收藏文物可以买卖


  C.私人收藏文物可以交换


  D.走私的文物国家予以征购


  E.只有重要历史价值的私人收藏文物不经批准即可出境


  9.从事旅游娱乐场所经营活动必须经哪些部门审核(BCD)


  A.旅游行政管理部门


  B.公安部门


  C.卫生行政管理部门


  D.文化行政管理部门


  E.商业部门


  10.当出现下列哪些情形时,运输合同的效力不受影响(ABCDE)


  A.火车票遗失


  B.行李票遗失


  C.机票上乘机人姓名错误


  D.不能出示航空货运单


  E.机票遗失


  案例一:2005年8月15日乌鲁木齐甲旅行社和昌吉乙学校达成旅游意向,约定9月1日组织乙学校25名教师前往喀纳斯旅游,费用为580元/人。8月21日乙学校应旅行社要求预付5000元,旅行社收取后开具定金单据5000元。9月1日旅行社安排导游李某收取剩余9500元旅游费后带领25名教师出发并于当晚抵达布尔津县县城,晚餐时部分游客提出增加喀纳斯漂流的旅游项目,导游立即联系并告知游客漂流费用120元/人。9月2日导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加,导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费,否则取消后面的旅游行程。导游收齐25名游客的漂流费用后交给漂流公司,9月3日8名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元,其余费用被导游扣留。9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部门投诉,要求旅行社退还漂流费用960元,并处罚导游。昌吉市旅游行政管理部门受理投诉后责令旅行社退还960元,导游向游客赔礼道歉。旅行社认为昌吉市旅游行政管理部门无权受理该投诉,拒绝赔偿。


  1.喀纳斯旅游合同成立的日期是——(A)


  A.2005年8月15日


  B.2005年9月1日


  C.2005年8月21日


  D.2005年9月5日


  E.2005年9月3日


  2.根据《导游人员管理条例》,可以对下列哪些单位或人员做出处罚(AD)


  A.甲旅行社


  B.乙学校


  C.漂流公司


  D.导游李某


  E.乙学校教师


  3.应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失(A)


  A.甲旅行社


  B.漂流公司


  C.导游李某


  D.乙学校


  E.提出增加喀纳斯漂流旅游项目的游客


  4.游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉(ABCDE)


  A.阿勒泰市旅游局


  B.布尔津县旅游局


  C.昌吉市旅游局


  D.克拉玛依市旅游局


  E.乌鲁木齐市旅游局


  5.根据相关旅游法规规定,旅游行政管理部门对导游人员做出的处罚可以是(BCDE)


  A.赔偿旅游者全部损失


  B.责令改正,没收违法所得


  C.扣除10分


  D.吊销导游证并予以公告


  E.处以1000元~3万元罚款


  6.旅行社对昌吉市旅游局的处罚决定不服时,可以(AD)


  A.向昌吉州旅游局提起行政复议


  B.向乌鲁木齐市旅游局提起行政复议


  C.向自治区旅游局提起行政复议


  D.向昌吉市人民法院提起行政诉讼


  E.向昌吉州旅游局提起行政诉讼


  案例二:2005年8月1日旅行社向甲、乙两家宾馆同时发山9月20日~30日订房30问(房价120元/间•天)的信件,甲宾馆8月7日收到,乙宾馆8月8日收到,甲、乙两宾馆于8月9日先后发出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙宾馆信件后又收到甲宾馆信件。根据有关法律规定,回答下面的问题。


  1.订房合同成立日期是——(E)


  A.8月1日


  B.8月7日


  C.8月8日


  D.8月9日


  E.8月15日


  2.旅行社撤销要约时间合法的是(BD)


  A.在8月1日~7日撤销对甲宾馆的要约


  B.在8月7日~9日撤销对甲宾馆的要约


  C.在8月8日~15日撤销对乙宾馆的要约


  D.在8月8日~9日撤销对乙宾馆的要约


  E.任8月9日~15日撤销对甲、乙宾馆的要约


  3.旅行社撤回要约时间合法的是——(AC)


  A.在8月1日~7日撤回对甲宾馆的要约


  B.在8月7日~15日撤回对甲宾馆的要约


  C.在8月1日~8日撤回对乙宾馆的要约


  D.在8月8日~15日撤回对乙宾馆的要约


  E.在8月9日~15日撤同对甲、乙宾馆的要约


  4.可以撤回承诺的时间是——(E)


  A.9月20日以前


  B.8月8日~15日


  C.8月15日~20日


  D.8月1日~8月9日


  E.8月9日~8月15日


  5.可以撤回承诺的单位是——(AB)


  A.甲宾馆


  B.乙宾馆


  C.旅行社


  D.旅游行政管理部门


  E.人民法院


  6.关于合同成立说法正确的有(C)


  A.旅行社和甲宾馆的订房合同不成立


  B.旅行社和乙宾馆的订房合同不成立


  C.旅行社和甲、乙的订房合同均成立


  D.只有旅行社与甲宾馆的合同成立


  E.只有旅行社与乙宾馆的合同成立





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