2008年度全国中级导游等级(贵州考区)考试报名工作开始,全省各个旅游企业的导游都已开始积极备战。
从省旅游局获悉,中级以上职称的导游稀少、小语种导游紧缺,已成为我省导游队伍面临的两大问题。
省旅游局相关负责人蒋兴勇介绍,目前全省持有导游资格证书的有4893名,真正活跃在导游岗位上有3000多名,中级以上职称持证资格导游152名,仅占导游队伍2.5%。小语种导游在整个导游队伍中更是稀缺,总人数不足300人,仅占导游总数的三分之一。这样的现状与我省飞速发展的旅游业“格格不入”。
导游队伍为会出现极端“金字塔”结构?
业内人士分析,导游行业是一项实践性非常强的职业。很多导游会在30岁之前离开这一岗位,因此,许多导游对职称的评定并不看重。其次,目前国内涉及导游工薪的制度还不健全。在国内导游分为专职导游和社会导游两类,前者隶属于旅行社,有几百元底薪,出团时领取每日补贴,主要收入来源于路途中各环节回扣;后者隶属于导游管理公司,没有底薪,部分有出团补贴,收入更依赖于回扣。因此,为了多赚回扣,导游具有与旅游供应商(酒店、餐馆、景点、车辆、购物点、游乐点等)联手谋求利益的动力。有导游质疑,既然收入处于不稳定的状态中,追求中高级职称没有现实意义。
据悉,本次导游中级考试,是在停止了十年后重新开考的一次特殊考试,目的就是为提升导游队伍整体素质。
还了解到,在这次中级导游考试中,报考英、日、德、朝鲜语四种外语语种导游的仅有6名。
小语种导游稀缺的问题再次凸现出来。据省内惟一开展导游培训的学校——据贵州省旅游学校统计:未来四年内,我省外语导游缺口总量在720名以上。外语导游除去总量不足外,还存在日、韩、法、德等语类导游严重不足的问题。省内在开展一些重大外事旅游活动时,有时不得不向省内高校的相关老师和在校学生求援,在旅游翻译中,常常因缺乏经验出现翻译错误、闹出笑话。
造成这种现象主要有两方面原因:一是我省旅游业近几年快速发展,入黔的外团数量猛增,外语导游明显“不够用”。其次,我省在培养外语导游的工作方面与飞速发展的旅游业相比,严重滞后。据了解,目前我省仅有一家培养旅游人才的中等专业学校,尽管学校在旅游人才培训方面取得了一定成绩,但在培养导游这一块工作上仅局限于中文导游,外语导游的培训工作基本为零。此外,在省内的一些高等院校虽设有外语专业,但学生毕业后真正立足导游岗位的比例却很小。业内人士呼吁,加大对外语导游的培训工作。
面对暑期旅游旺季的到来,外来团队的增加,以及今后快速发展的旅游业需求,旅行社人士表示,如今年的导游已不同往日的讲解员,更需要综合素质较高的“知识性、演员型、妈妈型”导游,因此,培训更多的高素质导游人才工作已变得刻不容缓。