一、学习目的与要求
通过学习,要考生正确运用“依托客观现实”、“针对性”、“灵活性”三个原则和运用的“概述法”等八种技巧进行导游讲解,努力提高“带团技能”、“语言技能”、“讲解技能”,带好旅游团。
二、内容提要
第一节导游讲解方法
一、导游讲解方法运用原则
(一)依托客观现实的原则
(二)针对性原则
(三)灵活性的原则
二、导游讲解分类
三、游览景点实地导游
四、参观点实地导游
第二节导游讲解常用技巧
一、概述法
二、分段讲解法
三、问答法
四、突出重点法
五、画龙点睛法
六、类比法
七、虚实结合法
八、制造悬念法
第三节导游人员的带团技能
一、树立良好的形象
二、搞好与领队的协作共事关系
三、与旅游者交朋友
四、正确处理好一些关系
第四节导游人员的语言技能
一、导游语言的运用原则
二、导游语言的音、调与节奏
第五节导游人员讲解技能
一、讲解时的手势、体态和表情
二、合理安排讲解时间
三、掌握好游览和讲解的节奏
四、把握讲解的最佳时机及巧妙选择讲解内容
五、讲解时要集中注意力
六、合理利用现代化的导游辅助手段
三、考核要点
导游讲解三个原则;途中导游讲解的要点。自然景观包括的内容;自然景观审美的形态特征、内涵特征;人文景观包括的内容;中国古建筑、园林艺术、宗教文化审美的特征;参观点导游讲解;导游讲解八种技巧;导游的带团技能;导游的语言技能;导游的讲解技能;导游语言“四原则”;导游语言的“八有”原则;导游语言的音、调与节奏;导游讲解时机、地点、内容、辅助手段、讲解时的手势、体态与表情、讲解时间与节奏。