各市、州、直管市、神农架林区旅游局(委):
为了贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》和2011年全国、全省旅游工作会议部署,加强全省导游员队伍建设,进一步提高导游员素质和导游服务质量,培养和选拔一批优秀导游人员,形成一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应旅游业跨越式发展需要的导游人员队伍,省旅游局决定举办2011年湖北省第八届导游大赛。现将有关事项通知如下:
一、大赛主题
灵秀湖北,古今赤壁。
二、大赛类别与参赛条件
(一)本次大赛设旅行社导游、景区点导游、新秀导游等3个类别。
(二)参赛条件:
旅行社导游:持有导游证(IC卡),通过2010年度导游年审,在湖北省内的旅行社或导游服务中心、导游公司从业的专兼职导游。
景区点导游:持有全国导游人员资格证书或湖北省景区点导游资格证书,且在湖北省内景区点工作的导游。
新秀导游:省内旅游院校在校学生及尚未取得导游资格证书的导游爱好者。
以上均要求政治素质好,业务能力强,语言能力佳;热爱本职工作,遵守旅游职业道德,热心为旅游者服务,无游客投诉记录,无违法、违规记录。
参加决赛选手的资格,由各市州审查后报大赛组委会。若发现有参赛资格不符合规定的,大赛组委会将取消其参赛资格,且不得补送选手;如果决赛之后发现且获得荣誉的,取消其荣誉,并依次递补。
三、大赛形式及内容
(一)大赛分初赛、决赛两个阶段。初赛由市州组织实施,比赛形式和内容由各市州旅游局决定。决赛由省旅游局组织实施。
(二)决赛分半决赛和总决赛,半决赛内容为形象展示、导游讲解、知识问答,采取淘汰制,按组别决出前10名共30名选手参加总决赛;总决赛内容为形象展示、导游讲解、才艺展示、限时回答问题四部分。半决赛成绩不带入总决赛。
1、形象展示:选手开场走秀1分钟,进行个人形象展示和自我介绍,可以有任何艺术类型的自我介绍(也可以根据自身特长进行礼仪礼节展示)。
2、导游讲解:半决赛选手围绕“灵秀湖北”这一主题,自由选取所在城市某一景点(或所在城市)进行讲解;总决赛选手自由选取“灵秀湖北十大旅游名片”评选候选名单中的60个景点之一进行讲解,不得与半决赛重复(各市州旅游局准备所在地区候选景点DVD短片)。每名选手讲解时间不超过5分钟。,
3、知识问答:半决赛选手当场抽取题卡。每个题卡含五道问题(单项选择题2道、多项选择题1道、判断题2道),每道问题的答题时间不得超过10秒。知识问答内容为导游专业知识、地理、文化历史知识,限时回答问题以综合百科知识为主。组委会将在赛前通过湖北旅游网(www.hubeitour.gov.cn)下发复习题。
4、才艺展示:以适于在旅游过程中向游客展示的才艺为主,由选手在3分钟之内独立完成。
四、比赛安排
10月31日前各市州旅游局(委)在企业、院校、县市选拔赛的基础上组织初赛,并按分配名额报送决赛选手名单。
11月1—10日,省旅游局进行选手资格审查和公示。
11月中旬在咸宁赤壁举行决赛并颁奖,协调电视台播放、新闻媒体报道。
五、奖励办法
(一)决赛奖励
1. 大赛产生各类别一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
2. 单项奖4名:设立最佳风采奖、最佳口才奖、最佳素质奖、最佳才艺奖各1名。
3. 最佳组织奖5个,颁发给组织工作突出,初赛影响较大、效果明显、无选手投诉的市州旅游局(委)或旅游企业、院校(系)。
4. 突出贡献奖2个,奖励有特殊贡献的承办单位。
5. 对决赛获奖选手和单位颁发证书、奖杯(牌)、奖品(金)等。
(二)其他奖励
1. 省旅游局授予旅行社组、景区组一等奖获得者 “湖北省金牌导游员”称号,授予二、三等奖获得者 “湖北省明星导游员”称号;授予旅行社组、景区组总决赛选手“湖北省旅游行业技术能手”称号,授予新秀组总决赛选手“湖北省导游新星”称号。景区组、新秀组一、二等奖获得者可免试颁发全国导游人员资格证书,三等奖获得者在下一年度内的全国导游人员资格考试中免试现场导游、笔试加10分。
2、所有进入决赛的导游可免当年年审,并进入全省旅游人才库,省旅游局从中挑选“湖北省导游礼仪队”队员。
3. 建议各市州旅游局和选手所在单位给予大赛获奖者一定的物质和精神奖励。
六、有关要求
(一)高度重视。各有关单位要充分认识举办本次大赛的重要意义,积极组织所属导游和在校学生参与,激励导游人员和在校学生充分利用好这次机会,加强学习和训练,并确保大赛取得预期效果。
(二)精心组织。各有关单位要指定专人负责,做好组织发动工作,做到人人皆知、踊跃报名参加比赛。通过落实层层选拔,真正选拔出优秀选手参加比赛。
(三)严格选拔。坚持高标准,严要求,认真做好参赛选手的选拔工作。各有关单位要按照公开、公平、公正的原则,选拔推荐参赛选手,坚决杜绝徇私舞弊、弄虚作假等违法违纪行为,确保选手质量和大赛质量。鼓励各旅行社、景区、旅游院校积极向各市州旅游局推荐参赛人选。
各地参加决赛的选手名单请于10月31日前报省旅游局。
大赛组委会办公室联系人:周芬 张婷婷 魏宏悟
电话:027-87124729 87124682
E-mail:hblydkb@yahoo.com.cn
特此通知。