关于2011年全国高级导游员等级考试的通知
各省辖市旅游局、省直旅行社及有关单位：
根据全国导游人员等级考核评定委员会《2011年全国高级导游员等级考试工作意见》（旅办发〔2011〕24号）的统一部署和要求，2011年全国高级导游员等级考试将于9月15日举行。全国导游员等级考试对于提升我省旅游从业人员的综合素质，为我省旅游业选拔优秀人才具有重要作用，望有关单位高度重视，鼓励所属人员积极参加。为做好今年的全国高级导游员等级考试工作，现将有关事项通知如下：
一、报考条件
1、基本素质
（1）热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和服务意识；
（2）具有较好的旅游基本理论知识和相应的文化知识；
（3）具有良好的语言能力，善于沟通与交流；
（4）具有较强的组织协调能力，能够理智果断地处理各种紧急突发事件；
（5）具有良好的身体素质和心理素质。
2、具体条件
（1）学历要求：本科及以上学历。旅游类及外语类大专学历在2013年1月1日前允许报考；
（2）职业经历：报考人员应获得中级导游员证满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
（3）业绩表现：报考人员在申请前三年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员不得参加当年的高级导游员考试。
二、报考程序
1、报名方式
报考人员认真填写《2011年全国高级导游员等级考试报名表》（见附件），考生可自行在河南旅游资讯网（www.hnta.cn）下载。由所在单位按要求严格审查盖章后，由本人办理报名手续。
报名地点：郑州市政三街1号石化大厦南附楼304房间
报名日期：2011年4月15日—5月15日。
2、报名时需携带以下材料：
（1）本人有效身份证件原件及复印件；
（2）本人学历证书、导游证书原件及复印件；
（3）本人职业经历和业绩表现的相关佐证材料。
（4）本人近期同一底片1寸彩色免冠证件用照片4张；
（5）《2011年全国高级导游员等级考试报名表》纸质、电子版各一份。
三、考试考务
1、 考试方式
全国高级导游员等级考试采取全国统一笔试方式。《全国高级导游员等级考试大纲（试行）》将由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）发布，考生可自行下载。
高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
2、考试科目
全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。
3、考试时间
9月15日 9:30-11:00 导游综合知识
14:00-16:30 导游能力测试
4、准考证领取
请报名考生于考试开始前15日内到石化大厦南附楼304房间领取准考证。
5、公布成绩、发证
全国导游人员等级考核评定委员会于2011年10月28日向各省公布考试结果，考试结果将委托各省导考办发布。考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。
对通过的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托省导考办发放“全国高级导游员证书”。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
四、联系方式
联 系 人：何 珊、袁 昊
联系电话：0371-65908276
地 址：郑州市政三街1号石化大厦南附楼304房间
