关于2011年河南省导游人员资格考试工作的通知
各省辖市旅游局、省直旅行社、有关院校及有关单位：
根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于改革导游人员资格考试工作的意见》精神，结合我省实际，我省2011年导游人员资格考试定于9月至11月进行。现将考试有关事项通知如下：
一、 报名
（一）报名条件
1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德，年满18周岁的中华人民共和国公民。
2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。
3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力。
4、品行良好，身体健康。
（二）报名时间
全省网上报名时间为5月30日—6月20日。报名人员登陆河南旅游咨询网（www.hnta.cn）进行网上报名，按项目和要求填写本人各项信息并确保真实无误；6月10日—6月20日各报名点审核考生资格，报名人员到网上选择的报名点办理资格审核手续，提交相关材料，现场拍摄照片（照片要求：1寸免冠正面彩色头像，蓝色背景，JPG格式，像素为480×640,头部占照片尺寸的2/3），由本人签名确认报名信息，缴纳考试费用。6月21日—6月30日，省旅游局导考办受理全省各报名点的集体报名。
（三）报名要求
1、为方便考生，全省共设19个报名点（各报名点地址、电话见附件1），考生可就近选择报名点报名。
2、考生应在规定时间内进行网上报名和资格审查，逾期网站报名系统将自动关闭，不再进行补报。考生网上报名后及时到所选报名点办理资格审查手续，其它报名点无法受理。
3、各报名点要严格按照报名条件认真审核考生提供的材料，并留存复印件，条件不符者不予参加考试。审核时报名人员需提供以下材料：
（1）《河南省导游人员资格考试报名表》或《河南省导游人员资格考试外语加试报名表》（见附件2、3）；
（2）身份证（户口本）原件和复印件；
（3）已经取得的学历证书原件和复印件；
（4）报名加试外语的考生，需提交已取得的《导游人员资格证书》或导游证（IC卡）原件和复印件。
省导考办将进行抽查，一旦发现弄虚作假，立即取消考生考试资格，并对报名点进行通报，情节严重者取消报名点设立资格。
4、非本省户籍的考生报名时，应提供省内现工作单位的报考意见。
二、考试
（一）考试类别
1、中文类（普通话、粤语）。
2、外语类（英语、日语、德语、法语、俄语、韩语、西班牙语、越南语等语种）。
（二）考试内容
1、笔试内容
中文类考生笔试内容由导游基础知识和导游综合知识两部分组成。导游基础知识包括《导游基础》和《河南旅游基础》，满分100分；导游综合知识包括《导游业务》和《旅游法规》，满分100分。
报考外语类的考生除参加中文笔试外，还需参加所报语种的笔试，满分100分。已取得《导游人员资格证书》申请报考外语的考生，只需参加所报语种的笔试。
2、现场导游考试内容
现场导游考试方法为室内模拟讲解。考试内容为模拟沿途讲解（赴景区途中的讲解）、模拟景点讲解、语言表达、导游规范、特殊问题处理及应变能力、礼节礼仪等，满分100分。考生从规定的讲解景点中抽取一个景点进行讲解。沿途讲解和景点讲解时间各为5分钟，考生根据时间要求自行组织讲解内容。讲解结束后，考官进行讲解景点相关知识和导游业务知识（包括导游规范服务能力和特殊问题处理及应变能力）提问。外语类考生必须用所报语种应试。参加现场导游考试的考生，每人只能参加一次考试，严重违规者按零分处理。
模拟讲解景点共8个，具体为：少林寺、龙门石窟、云台山、清明上河园、殷墟、嵖岈山、黄帝故里、内乡县衙。
（三）分数线划定办法
考生参加笔试后，按划定比例参加现场导游考试。中文类考生和外语类英语、日语语种考生，根据笔试成绩从高分到低分的顺序，按实际参加笔试人数的50%划定进入现场导游考试分数线。凡在分数线以上的考生到原报名点办理现场导游考试报名和交费后，方可参加现场导游考试。其他外语语种的全部考生在原报名办理报名和交费手续后参加现场导游考试。
凡进入现场导游考试的考生，按现场导游考试成绩由高分到低分的顺序，按照实际参加现场导游考试考生总人数的50%划定分数线。凡在分数线以上的考生，视为考试合格。
三、时间安排
（一）笔试
1、笔试准考证打印时间
9月9日9：00至9月16日16:00
2、笔试时间
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日期
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时间
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内容
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9月17日上午
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9:00——11:00
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导游基础知识
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9月17日下午
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14:00——16:00
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导游综合知识
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9月17日下午
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16:30——18:00
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外语
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3、笔试成绩和合格分数线于9月26日公布，届时考生可登陆报名网站查询（网上保存时间30天）。
（二）现场导游考试
1、笔试成绩合格考生需在9月26日至30日到原报名点办理现场导游考试报名和交费。10月8日至10日各报名点将参加现场导游考试人员名单报至省旅游局导考办。
2、现场导游考试准考证打印时间为10月25日9:00至10月31日18:00.
3、现场导游考试从2011年11月1日开始，具体时间和地点以准考证为准。
4、现场导游考试成绩和合格分数线于11月15日公布，考生可通过河南旅游资讯网查询。
（三）发证
考试合格人员报国家旅游局批准后，30个工作日完成资格证书的制作和发放工作。未通过考试的考生成绩将不再保留，也不予补考。
四、考前培训声明
根据《中华人民共和国行政许可法》中“不得组织强制性的资格考试考前培训”的规定，我省导游人员资格考试严格按照“考培分离、培训自愿”的原则，省导考办不举办也不委托任何培训机构举办考试培训班。请广大考生提高警惕，切勿上当受骗。
五、参考教材
今年我省导游人员资格考试使用中国旅游出版社2008年版修订教材，书目如下：中文类考生使用：《旅游法规》、《导游业务》、《导游基础》、《河南旅游基础》、《河南旅游精品景点导游词》、外语类考生使用：2002年版《AROUNDHENAN》、旅游教育出版社出版的《英语导游教程》（第二版）。
原参考用书《旅游法规》中涉及有关旅游法规部分内容有新变化的以国家新颁布的法规为准。
售书地点：郑州市政三街5号石化大厦附楼301室
电 话：0371—65908865
六、考试费用
根据河南省人民政府豫政（2008）52号文件《关于公布取消停止征收和调整有关收费项目的通知》中的规定，笔试中文类考生每人收取考务费110元，外语类考生每人收取考务费140元，加试类考生每人收取考务费28元。现场导游考试每人收取考务费95元。各报名点收费后，及时上缴省财政厅指定账户。
账 号：411061900010149001778
收款人：河南省财政厅预算外资金财政专户
开户行：交行紫金山支行
查询电话：0371—65733391
注意：务必在汇款用途栏内注明“2011导游考务费”。
七、其他事项
1、2011年全省导游人员资格考试工作由省旅游局导游人员考评委员会办公室负责组织实施，省导考办设在省旅游局人事处。
2、请各省辖市旅游局、各报名点务必按要求认真完成各项考务工作，逾期无法受理，责任自负。
3、咨询电话
考务咨询：0371—65506043 65908268
南阳旅游局行业管理科：0377--63399793
网络咨询：0371—65907557
此通知。
附件：1、2011河南省导游人员资格考试报名点设置一览表
2、河南省导游人员资格考试报名表
3、河南省导游人员资格考试外语加试报名表
二O一一年五月二十七日
