各市、州、直管市、神农架林区旅游局（委）：
国家旅游局定于2011年9月组织全国高级导游员等级考试。按照国家旅游局的统一部署和要求，结合我省实际，现将有关事宜通知如下：
一、报名
（一）报名条件
1、基本素质
（1）热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和服务意识；
（2）具有较好的旅游基本理论知识和相应的文化知识；
（3）具有良好的语言能力，善于沟通与交流；
（4）具有较强的组织协调能力，能够理智果断地处理各种紧急突发事件；
（5）具有良好的身体素质和心理素质。
2、具体条件
（1）学历要求：本科及以上学历。旅游类及外语类大专学历在2013年1月1日前允许报考；
（2）职业经历：报考人员应获得中级导游员证满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
（3）业绩表现：报考人员在申请前三年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员不得参加当年的高级导游员考试。
（二）报名时间和方式
全省统一报名时间为4月12日至5月15日。
导游员认真填写《湖北省2011年全国高级导游员等级考试报名表》（见附件1），由所在单位按要求严格审核后到当地旅游局报名，报名时须交验下列材料：
（1）本人有效身份证件原件及复印件；
（2）本人学历证书、中级导游证书原件及复印件；
（3）本人职业经历和业绩表现的相关佐证材料；
（4）本人近期红底免冠一寸彩色照片4张（1张贴在报名表上，另外3张做相册底页一式三份）；
以上证件统一用A4纸复印，复印件须包括证书编号、资料及照片面。
各市旅游局按照报名条件认真审核报名材料，经核实无误后，在5月15日—20日期间将《湖北省2011年全国高级导游员等级考试报名表》及考生报名材料、《湖北省2011年度全国高级导游人员等级考试报名汇总表》（见附件2）(打印件及EXCEL电子表格)报省旅游局人教处。
（三）费用
按照省物价局、财政厅鄂价费[2010] 121号文件规定，报名考试费为200元/人（每人每科100元）。
帐号：879078-17-052701040002164
开户行：农行中北路分理处
户名：湖北省旅游局
请注明“高级导考费”。费用办理方式同导游资格考试。
二、考试
（一）考试方式
全国高级导游员等级考试采取全国统一笔试方式。《全国高级导游员等级考试大纲（试行）》将由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）发布，考生可自行下载。
高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
（二）考试科目
全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答；英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。
（三）考试时间
9月15日上午 9: 30-11: 00 导游综合知识
9月15日下午 14: 00-16: 30 导游能力测试
三、成绩公布及发证
评卷工作由全国导游人员等级考核评定委员会统一组织实施。评卷结束后，全国导游人员等级考核评定委员会将于2011年10月28日公布考试成绩，届时考生可登录中国旅游网（www.cnta.gov.cn）相关栏目查询考试结果。考试科目成绩全部合格的考生被认定通过，按国家旅游局要求发放“全国高级导游员证书”。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
四、考点设置
考试具体地点另行通知，请考生及时浏览湖北旅游政务网（www.hubeitour.gov.cn）。
六、联系方式
联 系 人：王涛 李涛
联系电话：027-87124749 87124726
电子邮件：378591676 @qq.com
地 址：武昌中北路98号
邮政编码：430077
附件：1.《湖北省2010年全国高级导游员等级考试报名表》
2.《湖北省2010年全国高级导游员等级考试报名汇总表》
