关于组织2011年全国高级导游员等级考试的通知
各市旅游局、省旅游培训中心：
为进一步加强我省导游队伍建设，优化导游队伍结构，根据国家旅游局关于《2011年全国高级导游员等级考试工作意见》精神，省旅游局决定开展2011年高级导游员等级考试工作，现将有关事项通知如下：
一、报名
（一）报名条件
1、基本素质
（1）热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和服务意识；
（2）具有较好的旅游基本理论知识和相应的文化知识；
（3）具有良好的语言能力，善于沟通与交流；
（4）具有较强的组织协调能力，能够理智果断地处理各种紧急突发事件；
（5）具有良好的身体素质和心理素质。
2、具体条件
（1）学历要求：本科及以上学历。旅游类及外语类大专学历考生在2013年1月1日前允许报考；
（2）职业经历：报考人员应获得中级导游员证满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
（3）业绩表现：报考人员在申请前三年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员不得参加当年的高级导游员考试。
（二）报考程序
报考人员可到各市旅游局、省旅游培训中心报名，报名日期为4月10日—5月10日。报名时需携带以下材料：
（1）本人有效身份证件原件及复印件；
（2）本人学历证、中级导游证书原件及复印件；
（3）本人职业经历和业绩表现的相关佐证材料；
（4）本人红底免冠1寸近照3张；
（5）《全国高级导游员等级考试报名表》（见附件）。
二、考试
（一）考试方式
高级导游员考试由国家旅游局统一命题，采取全国统一笔试的方式。考试大纲由全国导游人员等级考核评定委员会发布，考生可通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）自行下载。
高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
（二）考试科目
高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。
（三）考试时间
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9月15日
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9：30—11：00
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导游综合知识
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14：00—16：30
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导游能力测试
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（四）公布考试结果、发证
考试结果由全国导游人员等级考核评定委员会于2011年10月28日向各省公布，届时考生可到省导游等级考核办公室查询。考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。对通过考试的考生发放相应的等级证书。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
三、费用
根据山西省物价局、山西省财政厅《关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准的通知》（晋价行字[2009]196号）文件，高级导游考试每人收取考务费 140元/人。
四、联系方式
联 系 人：马天颖
联系电话：0351—7676155
附件：
《2011年全国高级导游员等级考试报名表》
二〇一一年三月三十日
附件 2011年全国高级导游员等级考试报名表 考生类别：□A □B □C □D □E
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姓 名
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性 别
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出生年月
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照
片
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民 族
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学 历
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专业
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身份证号
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报考语种
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工作单位
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联系电话
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导游资格证书号
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考取时间
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中级导游证书号
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取得时间
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导游证号
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办证时间
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从事导游工作年限
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扣分情况
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工作简历及
奖励情况
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单 位
证 明
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申报前 年内实际带团共计 个工作日。
单位盖章
年 月 日
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地(市)旅游行政管理部门审 核 意 见
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盖 章
年 月 日
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省、区、市导游人员等级考核评定办公室
审 核 意 见
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盖 章
年 月 日
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注:考生类别:A-中级中文导游报考高级中文导游 B-中级外语导游报考高级外语导游
C-中级中文导游报考高级外语导游 D-高级中文导游报考高级外语导游
E-中级外语导游报考高级中文导游
