各设区市旅游局:
根据《全国导游人员等级考核评定管理办法（试行）》和全国导游人员等级考核评定委员会《2011年全国高级导游员等级考试工作意见》精神，现就我省2011年度组织实施全国高级导游员等级考试的有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）基本素质
1、热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和服务意识；
2、具有较好的旅游基本理论知识和相应的文化知识；
3、具有良好的语言能力，善于沟通与交流；
4、具有较强的组织协调能力，能够理智果断地处理各种紧急突发事件；
5、具有良好的身体素质和心理素质。
（二）具体条件
1、学历要求：本科及以上学历。旅游类及外语类大专学历在2013年1月1日前允许报考；
2、职业经历：报考人员应获得中级导游员证满三年，并且在申报前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
3、业绩表现：报考人员在申请前三年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员不得参加当年的高级导游员等级考试。
二、报名时间、地点及程序
(一)报名时间：2011年3月25日至4月30日止，逾期不再受理。
(二)报名地点：设在全省11个设区市旅游局，考生直接向本人所属设区市旅游局报名。
(三)报名程序
1、报名：报考人员需到所在地市报名点进行报名，报名时需携带以下材料：本人有效身份证件原件及复印件；本人学历证书、中级导游员证书原件及复印件；本人职业经历和业绩表现的相关佐证材料；本人近期同一底片1寸彩色免冠证件用照片4张。
2、审核：各报名点对报考人员的报名信息进行初审，并组织报考人员认真填写《江西省2011年全国高级导游员等级考试报名表》。
3、各报名点将考生报名材料（含原件和复印件）于5月10日前交省旅游信息和培训中心，省导游人员等级考核评定委员会办公室负责报名审核并汇总上报国家旅游局考评办。
三、考试考务
（一）考试方式及命题
本次考试由全国导游人员等级考核评定委员会统一命题，采取全国统一笔试方式进行。《全国高级导游员等级考试大纲（试行）》由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（WWW.cnta.gov.cn）发布，考生可自行下载。高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
（二）考试科目
全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答；外语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以英语命题，并以英语作答。
（三）考试时间
2011年9月15日上午 (9:00-11:00) 导游综合知识
2011年9月15日下午 (14:00-16:00) 导游能力测试
（五）评卷、成绩公布及发证
评卷工作将由全国导游人员等级考核委员会统一组织实施。考试成绩由全国导游人员等级考核评定委员会委托省导考办于2011年10月30日公布，届时考生可登录江西旅游网（WWW.jxta.gov.cn）相关栏目查询考试结果。考试科目成绩全部合格的考生被认定通过，由全国导游人员等级考核评定委员会委托省导考办发放“高级导游员证书”；未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
四、考试费用
高级导游员考试费用按物价部门审批的标准，中级导游员报考高级中文（外语）导游员每人收取考务费240元；高级中文导游员报考高级外语导游员每人收取考务费120元。
五、具体要求
1、各报名点要认真对待今年的全国中级导游人员等级考核工作，指定专人负责，精心组织好考试报名、准考证发放等工作。
2、各报名点要认真做好考生的报名资格审查工作，严格按照国家旅游局规定的报名条件审查，不允许自行调整改变报名条件，并按此通知明确的报名程序逐项办理，按规定时间上报有关材料和软盘。
3、各报名点不得强行组织考前培训，如确因考生有培训要求的，必须坚持“培训自愿、考培分开”的原则。
4、坚决杜绝乱收费现象，各项收费标准必须经过财政、物价部门审批，尽量减轻考生的经济负担。
5、各报名点在组织实施过程中遇到的具体问题，请及时向省旅游局人事教育处反映。
六、联系方式
江西省旅游信息和培训中心
联系电话：（0791）6228400（传真）
地 址：南昌市福州路183号
邮政编码：330006
