各旅行社、导游公司：
根据国家旅游局关于《2011年全国高级导游员等级考试工作意见》的通知精神，现就我区2011年组织实施全国高级导游员等级考试的有关事项通知如下：
一、报考条件
（一）基本素质
（1）热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和服务意识；
（2）具有较好的旅游基本理论知识和相应的文化知识；
（3）具有良好的语言能力，善于沟通与交流；
（4）具有较强的组织协调能力，能够理智果断地处理各种紧急突发事件；
（5）具有良好的身体素质和心理素质。
（二）具体条件
1、学历要求：本科及以上学历。旅游类及外语类大专学历在2013年1月1日前允许报考；
2、职业经历：报考人员应获得中级导游员证满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；
3、业绩表现：报考人员在申请前三年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员不得参加当年的高级导游员考试。
二、报考程序
（一）报名：报考人员需到自治区旅游局培训中心报名，报名日期为2011年4月1日-30日。报名时需携带以下材料：
1、本人有效身份证件原件及复印件；
2、本人学历证书、中级导游证书原件及复印件；
3、本人职业经历和业绩表现的相关佐证材料；
4、本人近期同一底片1寸彩色免冠证件用照片3张。
三、考试考务
（一）考试方式
全国高级导游员等级考试采取全国统一笔试方式。《全国高级导游员等级考试大纲（试行）》将由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）发布，考生可自行下载。
高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。
（二）考试科目
全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为"导游综合知识"和"导游能力测试"，以中文命题，并以中文作答。；英语导游人员考试科目为"导游综合知识"和"导游能力测试"，均以英语命题，并以英语作答。
（三）考试时间
9月15日上午：9:30-11:00导游综合知识
9月15日下午: 14:00-16:30导游能力测试
（四）公布成绩、发证
全国导游人员等级考核评定委员会于2011年10月28日向各省公布考试结果，考试结果将由我区导考办发布。考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。
对通过的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托我区导考办发放"全国高级导游员证书"。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。
四、费用
在国家旅游局的大力支持下，为切实减轻我区参加高级导游员等级考试考生负担，经西藏自治区旅游局导游等级考核评定委员会研究决定，高级导游考试考务费免收。
五、联系方式
联系人：卓玉 朱小兰
联系电话：0891-6825587
传 真：0891-6834242
地址：西藏自治区旅游局培训中心
