辽宁盘锦市2011年度导游人员年审通知
关于2011年度全市导游员年审培训的通知
各旅行社专职导游、社会兼职导游：
根据国家旅游局《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》的有关规定，2011年度
全市导游员年审培训与年审工作即将开始，现将导游员年审培训及年审的有关安排通知如下：
一、培训对象：凡在2011年以前取得导游证IC卡的导游员。
二、年审培训形式：根据我市导游员的实际情况，将采取网上培训学习和集中授课的方式进
行，现将2011年度年审培训学习的内容、掌握重点、笔试试卷等及时发到网上，供导游员自学。导游员自学之后，在网上下载试卷进行答题，并按时间要求及时交卷。集中培训学习聘请旅游学院资深专家教授指导讲课。
三、网上学习步骤：1、登陆：锦州旅游信息网（www.jztour.net ） ；
2、查看：教育培训 ；
3、点击：2011导游年审培训网上学习内容；
四、培训内容：网上培训学习内容：1、《导游实务与案例分析》 2、《导游服务手册》 3、《导游规范能力知识问答》 4、《导游百科知识》5、《导游带团技巧》 6、《2013锦州世园会简介》 7、《名导进课堂——视频讲座》
集中培训学习内容：1、《2013锦州世园会专题讲座》 2、《礼仪礼貌文明用语》3、《职业道德与法规》 4、《导游心理素质》
五、培训时间及地点：①网上培训学习：2011年1月9日至2012年2月20日 ②集中培训学习：2012年2月28日、29日（上午9：00/12：00 下午13：00/16：00）
集中培训地点：东盛宾馆六楼会议室
六、年审报名时间：2012年3月1日至10日（上午8.30/下午16.00过期不再受理）
1、兼职导游携带：本人导游证IC卡、网上下载《答题试卷》一份、注册服务费：360元/人/年。
2、专职导游交卡由旅行社负责人统一办理，同时携带：（1）与旅行社签订的《劳动合同》原件及复印件一份（原件仅供省局审核）；（2）单位缴纳的三险一金（医疗、养老、失业、住房公积金）原件及复印件一份（原件仅供省局审核）；（3）本人导游证IC卡、网上下载《答题试卷》一份。（4）培训费用：150元/人/年
七、报名地点：东盛宾馆三楼左转见“导服公司”办公室
地 址：古塔区解放路三段16号（市妇婴医院东临100米）
联系电话：0416—3932688 3932588
八、年审培训要求：
1、旅行社专职导游和兼职导游，要充分利用业余时间，认真学习网上培训学习资料，扎实掌握学习内容，以利提高工作水平和工作成效，答好培训试卷。
2、各旅行社要高度重视导游员的年审培训及考核工作，积极做好组织协调工作，确保导游员参加集中培训听课率。
3、导游员应遵守上课时间的安排，不得迟到、早退、旷课，对年审培训考核合格人员颁发《导
游年审培训考核合格证》。年审培训考核不合格者“暂缓通过年审”，无故不参加培训者“不予通过年审”。
4、年审结束后，在市旅游信息网站上通报2011年度“暂缓通过年审”、“不予通过年审”导游员名单。对聘用未年审导游员带团的旅行社将按《导游人员管理条例》有关规定进行处理。
特此通知
锦州市导游管理服务有限公司
