考试分为笔试和面试。命题及评卷由重庆市旅游局导游人员考评委员会统一组织。
(一)笔试
1. 考试类别:中文类(普通话)和外语类(英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语)。
2. 命题范围:依据2011版导游资格考试教材。
3. 考试科目:中文类(普通话)导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务知识、旅游政策法规三门课程;外语类导游考生笔试科目为导游基础知识、导游业务知识、旅游政策法规、外语四门课程。
4. 笔试时间:
考试时间
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考试科目
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5月18日(星期六)09:00—11:00
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导游基础知识
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5月18日(星期六)14:00—16:00
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导游业务知识
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5月19日(星期日)09:00—11:00
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旅游政策法规
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5月19日(星期日)14:00—16:00
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外 语
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(二)面试
1. 考试模式
面试采取室内模拟形式进行。
2. 面试内容
现场考试分为两部分:导游讲解能力和导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。
“导游讲解能力”主要考核考生的语言表达能力和对景区(点)知识的熟悉程度。讲解范围:
(1)长江三峡
(2)天坑地缝
(3)天生三硚
(4)钓鱼城
(5)白鹤梁
(6)大足石刻
(7)山水都市
(8)温泉之都
“导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力、应对和处置旅游突发安全事故的能力等。
外语类考生须用所报考语种语言参加面试。已取得普通话导游资格证书、申报其他语种导游资格证的考生,只需加试相应的外语笔试和面试。
3. 面试时间
5月25—26日(星期六、星期日)。
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