湖旅〔2014〕16号
关于开展2013年度全市导游人员年审
培训考核工作的通知
各县区旅游局（委）、太湖度假区旅发局、市区各有关旅行社、景点景区：
为强化导游队伍管理，规范导游服务行为，提高我市导游人员的综合素质和服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》等有关规定，我局将于2月中旬开展2013年度全市导游人员年度审核工作。现将有关事项通知如下：
一、年审范围
导游年审对象为2013年12月31日前注册登记的全市范围内的全国导游员、浙江省景点景区导游员。
二、年审时间
为了加强导游年审培训考核工作，提升年审培训的效果，导游年审工作分为两个阶段进行。第一阶段年审培训对象是针对全市各旅行社、旅游景区（点）的专职导游员；第二阶段年审培训主要是挂靠在各旅行社的社会兼职导游员。请各县区旅游局（委）和各旅行社提前做好安排，按时参加年审培训（安吉县导游年审工作另行安排）。
（一）专职导游员年审时间
2月13日（上午8：30—11：30；下午1：00—4：30）。
（二）兼职导游员年审时间
2月14日（上午8：30—11：30；下午1；00—4：30）。
三、年审方式
1．各县区旅游局（委）、太湖度假区旅发局负责组织本地区导游人员的年审报名、登记、收取导游IC卡、统计等工作。统一填报《2013年度浙江省导游人员年度考核情况统计表》，并将汇总资料报市旅游局。
2．2013年度安吉县范围内导游人员的年审和培训工作，由安吉县旅委根据本文件要求负责实施。培训、初审结束后，由安吉县旅委将导游人员年审培训证书和导游员IC卡、《导游人员资格年审培训登记表》和《浙江省导游人员年审考核统计表》一并报送至市旅游局年审。
3．各旅行社、各有关景区（点）负责通知本单位全部专职、兼职导游人员参加年审培训，组织导游人员认真填写《2013年度浙江省导游人员年审登记表》，并签署考核意见（加盖公章）。统一填报《2013年度浙江省导游人员年度考核情况统计表》，并将汇总资料、导游IC卡、年审培训证书报市旅游局。
四、培训内容
《中华人民共和国旅游法》、《文明旅游与导游职业道德》、《导游服务案例详解》等内容。
五、收费标准
（一）收费标准
年审培训费用严格按市物价局核定的标准实行。培训费160元，年审教材、资料费等90元，合计250元。
（二）收费程序
1．为强化旅行社对导游员的管理，切实担负起旅行社的责任，请各旅行社在年审培训前集中做好宣传发动工作，并统一收取年审费用。在培训前将所有导游人员（含挂靠兼职导游）的年审费用汇入市旅游培训中心指定缴费专户。
缴费单位：湖州市财政局非税收入汇缴结算户；
开户银行：湖州市建行营业部；
银行帐号：33001643500058019658336002；
2．挂靠在导游服务中心（以及挂靠在菰城导游管理公司）的导游年审交费请在2月12日前到市导游服务中心（湖州市二里桥路4号4幢205室）集中缴费。
六、培训地点
湖州师范学院7号楼7203报告厅（湖州市学士路1号）。
七、其他事宜
根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》的有关规定，未参加年审培训或年审培训不合格的导游人员，不得通过年审。
因特殊原因不能按时参加年审培训的导游人员，由市旅游培训中心另设时间安排年审培训及补考。培训补考时间：2月25日－26日；补审及补考地点：市旅游培训中心（湖州市二里桥路4号4幢205室，绿色汽车东站辅楼）。
联系人：郑晏恩，何玲莉；联系电话：2399606、2052016。
精彩推荐：
