圣才导游考试网小编温馨提示：上海市2014年导游资格考试科目安排如下：
二、考试科目
导游人员资格考试由笔试和口试（现场模拟导游考试）两部分组成，导游人员资格考试语种分为中文类、英语类及其他外语语种类。
（一）笔试科目
中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能。
英语类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能和英语。英语专业大学本科毕业的考生可免英语笔试。
其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养、导游服务规范与技能。
（二）口试（现场模拟导游考试）
口试（现场模拟导游考试）分两部分内容检查考生的能力，即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。
“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
“讲解及语言表达能力”主要考核考生对上海概况、游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。
中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。
英语类、日语类和其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。
朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。
阿拉伯语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区和豫园游览区。
外语类考生须用所报语种的语言进行口试（现场模拟导游考试）。
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