各位考生：
2014年冬季重庆市全国导游资格考试将于11月下旬举行，为帮助考生顺利应试，现将有关事宜提示如下：
一、准考证下载
请考生于11月10日0：00至11月28日24：00登录重庆市旅游教育培训中心网站www.cqttc.cn下载打印准考证。请各位考生下载准考证后仔细核对个人信息及照片，确保个人信息准确无误。
下载方法：
（一）登录培训中心网站www.cqttc.cn
（二）点击准考证查询→选择考试→输入身份证号码→下载准考证图片→用A4纸张打印（彩色、黑白均可）
二、笔试
（一）科目、时间及地点详见准考证。请提前30分钟到考场候考。
（二）增加时政内容：2014年4月—2014年10月，国际国内发生的重大时事政治，特别是有关重庆时事大事记。
（三）笔试部分试题将采用机读卡答题，除考试必备的蓝、黑墨水钢笔或签字笔外，另需准备一支2B铅笔。
（四）笔试地点分别在重庆大渡口区实验小学锦天分校、重庆市旅游学校同时进行，请广大考生认真核对考试地点，以免影响考试。
三、面试
面试分为两部分：导游讲解能力和导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力。考试时间（5—10分钟/人）。
（一）景点讲解
1.题目
普通话类、外语类共八个讲解专题，采取考生现场抽签方式确定景点讲解专题。
（1）长江三峡
（2）大足石刻
（3）武隆天生三硚
（4）奉节天坑地缝
（5）合川钓鱼城
（6）涪陵白鹤梁
（7）山水都市
（8）温泉之都
2. 方式
采取室内模拟导游讲解考试的方式进行。
（二）导游能力测试
1.内容
主要考核导游人员对所讲景点知识的了解、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力、导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力。
2.方式
采取评委提问，考生作答的方式。
（三）要求
1.模拟景点讲解：要求考生讲解内容正确、全面、生动，详略得当，有条理性和针对性，富有亲和力。
2.语言能力：要求考生有较强的语言组织与表达能力，语言表达正确、准确、流畅、生动，条理清楚，有感染力和说服力。
3.导游规范：要求考生熟悉导游服务规范及工作程序，并能较好地运用。
4.应变能力：要求考生有较强地处理突发事件和特殊问题的能力。
5.礼节礼仪：要求考生具备基本的礼节、礼仪常识，且现场表现自然，富有活力，着装得体、整洁，言行举止大方，符合礼节、礼仪规范。
（四）考试时间
2014年12月6—7日。上午9：00—12：00 ，下午1：30—5：00。请提前30分钟到考场候考（考试地点：重庆市旅游学校），具体安排详见准考证。
四、必备证件
本人准考证、身份证是参加笔试和面试的必备证件，请考生考前确认是否备齐，并随身携带，确保证件安全。
五、考场地点及乘车路线
（一）重庆市大渡口区实验小学锦天分校
地址：重庆市大渡口区翠柏路（重庆市旅游学校旁）
（二）重庆市旅游学校。
地址：重庆市大渡口区春晖路70号。
（三）乘车线路：沙坪坝乘公交239路、472路、806路，石桥铺、陈家坪乘公交836路，朝天门乘公交224路，江北乘公交818路，南坪乘公交252路到重庆市陶瓷市场旁下车即到；解放碑方向乘轻轨二号线到终点站。
六、联系电话：67860025
预祝广大考生取得好成绩！
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