省旅游教育培训中心、各旅行社、各导游服务有限公司：
根据《导游人员管理条例》和国家旅游局《关于印发全国导游人员等级考核评定委员会<2015年全国中、高级导游员等级考试工作意见>的通知》（导考发〔2015〕1号）要求，现将我省组织实施2015年全国中、高级导游员等级考试工作有关事项通知如下：
一、报名条件
（一）中级导游员等级考试
1、学历要求：初级导游报考同语种中级导游和初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限；初级中文（普通话）导游和中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。
2、职业经历：取得导游员资格证书满3年，或具有大专以上学历的取得初级导游证满2年，并且在报考前3年内实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。
3、业绩表现：报考前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员等级考试。
（二）高级导游员等级考试
1、学历要求：具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专学历。
2、职业经历：取得中级导游员证书满3年，并且在报考前3年内以中级导游员身份实际带团至少90个工作日。
3、业绩表现：报考前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员等级考试。
二、报名方式
（一）报名时间：2015年6月1日至8月31日，逾期不予办理。
（二）报名地点：省旅游教育培训中心101室（琼苑路48号）。联系电话：65363320。
（三）提交材料要求：
1、本人有效身份证件原件及复印件1份；
2、本人学历证书、全国导游员（等级）证书原件及复印件1份；
3、旅行社或导游服务公司出具的实际带团工作日证明及3年内带团扣分情况证明；
4、本人近期同一底片1寸红底彩色免冠证件照片4张；
5、《2015年全国中级导游员等级考试报名表》（见附件）；
6、《2015年全国高级导游员等级考试报名表》（见附件）。
三、考试及考务
（一）考试方式
全国中、高级导游员等级考试采取全国统一命题，考试采取闭卷笔试方式。考试大纲将由全国导游人员等级考核评定委员会通过中国旅游网（www.cnta.gov.cn）发布。考生可自行下载。
高级导游员等级考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解程度、对国内外重大事件的掌握和分析能力，以及对旅游相关知识的综合运用能力。
（二）考试科目
全国中级导游员等级考试分中文（普通话）和外语考试。中文（普通话）导游员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。各类别考生考试科目均为两科。
全国高级导游员等级考试分中文（普通话）、英语两个语种。中文（普通话）导游员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。英语导游员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以英语命题，并以英语作答。
（三）考试时间
中级
导游考试11月8日9：00—11：00导游知识专题
14：00—16：00汉语言文学知识/外语
高级
导游考试11月8日9：00—11：00导游综合知识
14：00—16：30导游能力测试
（四）准考证领取
考生请于10月26—30日到省旅游教育培训中心领取，考试地点以准考证为准。
（五）评卷、公布考试结果和发证
评卷工作由全国导游人员等级考核评定委员会统一组织实施，考试结果由全国导游人员等级考核评定委员会于2016年1月29日委托我委导考办对外发布考试结果（阳光海南网）。两门考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留、也不予补考。考生可登录阳光海南网查询成绩。对通过考试的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托我省导考办发放“全国中级导游员证书”和 “全国高级导游员证书”。
四、考试费用
根据省物价局、省财政厅琼价审批〔2013〕441号规定，中级导游考核考务费每人每科66元（含上缴国家考试费16元）标准收费，高级导游考核考务费每人每科80元（含上缴国家考试费16元）标准收费。
国家旅游局向各省、自治区、直辖市旅游局（委）收取中级导游人员等级考试费用（包括命审题、试卷印制及运输、评卷）标准为每人每科16元，收取高级导游人员等级考试费用（包括命审题、试卷印制及运输、评卷）标准为每人每科30元。
五、监督管理
全国导游人员等级考核评定委员会对本次考试工作进行全程监督，对报考原始材料（包括学历证明、职业经历、业绩表现等）等进行抽检，并对考试工作进行巡视与抽查。如有弄虚作假等问题，视情节轻重给予相应处理。
六、组织实施
2015年全国中、高级导游员等级考试工作由我委教育培训处具体负责实施。咨询电话：65200629。
七、工作要求
（一）提高认识。各相关单位及部门要把今年的中、高级导游等级考试作为加快国际旅游岛旅游人才培养、优化旅游人才结构的重要大事来抓好，加强领导，明确责任，把此项工作落到实处。
（二）精心组织。按照属地管理原则，各相关单位要认真做好组织发动工作，要正确引导游等级考试和导游业务的关系，做到两无误两促进。做到符合条件均报名参加中、高级导游等级考试，确保考试质量。
特此通知。
海南省旅游发展委员会导游人员考评委员会
2015年6月1日
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