(一)考试方式
导游人员资格考试采取笔试和面试(模拟现场导游考试)的方式。
考生可以选用安徽师范大学出版社(2015年6月版)出版的《导游综合知识》、《导游技能》、《导游基础知识》作为参考教材,由安徽省旅游协会负责发行,联系人:张群,联系电话:0551-63731953。省旅游局驻省政府政务服务中心窗口设有代理点(地址:合肥市马鞍山路509号,省政府政务服务中心C1区3楼5号厅省旅游局窗口;电话:0551-62999805)。
1、笔试:全国(安徽)导游人员资格考试笔试科目由“导游技能”、“导游基础”和“综合知识”三部分组成,满分均为100分。“导游技能”、“导游基础”两科为客观题,要求使用2B铅笔在答题卡上填涂。“综合知识”科目为主观题,要求使用蓝(黑)色墨水笔在试题卷上答题。
笔试涵盖了理论与时事政治、国情省情、旅游法规、业务知识、服务规范、基础知识、历史文化、文史常识等方面的内容。
2、面试(模拟现场导游考试):面试(模拟现场导游考试)采取室内模拟讲解方式。参考用书包括《导游综合知识》、《导游技能》、《导游基础知识》、《走遍安徽》(电子图书)。考试内容包括景点讲解和随机问答两部分。考评内容包括:满分100分,其中景点讲解部分占70分,随机问答部分占30分,按照考生所报考语种进行面试。
面试涵盖了语言技巧、景点知识、基础知识、地理历史、区域文化、导游服务、政策法规、导游业务、专业知识、应变知识、应急避险、接待礼仪、文明旅游、组织协调、中外互译等方面的内容。
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