1、全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法,检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。根据《中华人民共和国旅游法》规定,参加全国导游人员资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。
2、全国导游人员资格考试科目包括:科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。
3、考中文导游需要准备的资料:政策与法规、导游基础知识(分为《全国导游基础知识》和《地方导游基础知识》)、导游实务。考试分两个阶段,第一阶段是笔试,第二阶段是面试,他们都有哪些需要注意的呢?
笔试:考政策与法规、导游基础知识两科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通过了。根据各个不同省份的要求也许略有出入。即使你不是学旅游专业的,也从来没有接触过旅游业,也不用太着急,把两本教材背熟也是可以过关的。
4、政策与法规被大多数人认为是比较难考的,因为他考的是死的,法律法规比较枯燥,需要较好的记心。政策法规与道德规范合二为一后,道德规范只占了很少一部分,而且涉及到的内容也很简单,只要把大的提纲背出就可以了。今年考试全部为选择题,案例分析需要一定的综合分析和总结能力,要看清题目,符合哪条法律法规,不要用一般人的眼光来评判是非,就算你说的再有理,没有法律法规依据,一切等于零。
5、导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识,(所谓地方,就是你所在的省份),为一份考卷,各占50分,书本上的知识占了95%。
6、导游基础知识还会涉及一些时事题,考你是否关心国家大事,需要多看看报纸,遇到对旅游有关的大事留个心。
7、以上两科请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点要求了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。 最好是找一本教材的同步练习题,这样就容易掌握教材上的重点和考点,同时也可以提起学习兴趣。
8、在笔试过关以后,你就可以全力准备口试了,口试一般有三位主考官,他们会分别对你提2到4个问题,有的会提更多,回答问题固然很重要,但最主要的是你的导游词讲解,这是重中之重,一般说来,只要你在导游讲解过程中,作到普通话标准流利,讲解不停顿,那基本上可以恭喜你顺利过关了,在这里,心理素质显得尤为重要。
9、导游词一般准备5至7分钟为宜,不要太长,因为口试时间只有15分钟,还得留时间给老师提问,所以准备导游词的时候,一定要自己看着表进行多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑,这就是考试时需要的。
10、考试时还应注意:一般考场里只有一位考生,待其考完后,才到下一个,所以进门前一定要轻轻叩门,表示对老师的尊重,进去后应问候考官,面对考官时要谦虚有理,落落大方。
11、主考官提问的问题包括导游实务和景点知识,你主要把导游实务的内容答出来,就没什么问题了,因为导游实务是有书可查,而景点知识很多则不可琢磨,难以复习,只能尽可能多看有关的书,但建议还是把主要景点常识看熟。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的,老师抽的机率比较高。
12、 考外语导游证需要在考中文导游的基础上加试你所考的语种,口试当然也是你报考的语种。
13、 报名后一般都有考试培训,培训班的作用我们保持中立态度,这个根据个人情况,复习时间比较充裕的考生建议自学,对于笔试而言,记忆性的东西,勤奋比技巧重要。而非专业时间比较匮乏的特别对那些从来没有接触过旅游业的朋友来说,可以适当考虑参加培训,还是那句话关键在于自己。
14、提醒一点,现在导游证只有一种,都是全国通用的,没有地方和全国之分。之前所谓的“省导”“地方导游”都是误读,全国导游人员资格考试为国家旅游局主管,导游资格证书由国家旅游局统一印制、发放。只是考务、报名等具体工作委托各省、直辖市组织,但是导游资格证不代表为某个省份颁发或者所有,统一为全国导游资格证。
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