北京地区2016年全国导游人员资格考试常见问题解答
问：加试考生何时报名和参加考试?
答：加试考生和初次报名考生一样，需在7月29日至8月29日期间，登录考试报名系统进行报名，在人员类别上选择“加试”并正确输入“导游资格证号”。
参加考试时间详见准考证。
问：已持有外地导游资格证书，能否在北京报名参外语加试?
答：已持有外地导游资格证书，不能在北京报名参外语加试
问：参加现场审核需要携带什么材料?
答：现场审核时需携带以下材料：
1.和网上填报一致的本人身份证明（二代居民身份证、香港永久性居民身份证、澳门特别行政区永久性居民身份证）原件和复印件各一份；
2.学历证明（原件、复印件各一份）；
3.网上打印的的报名表（两份）；
4. 当年度有效的健康证明一份（加盖出具公章）。根据国家旅游局通知，健康证明有效期需在2016年度之内，无固定格式和内容，不限定医院，由考生自行选择检查项目。
5.各证件及证明原件（除健康证明外）审核后现场归还。
问：2016年度考试报名有无年龄限制?
答：2016年度考试没有年龄限制，但是有学历限制考生须具有高级中学、中等专业学校或以上学历方可报考。
问：2015年注册的登录账号今年是否能够继续使用?
答：今年使用的是新的报名系统，去年注册的登录账号今年不能继续使用。考生需根据相应指引注册新的系统登录账号。
问：不知道登录账号怎么办?
答：登录账号为注册时填写的证件号码。
问：报名上传照片底色是什么颜色?
答：底色为白色，像素要求285*385。
问：忘记登录密码怎么办?
答：网站登录窗口下方有“取回密码”按钮，输入注册时填写的姓名、证件号码、邮箱后即可找回登录密码。
问：网上报名后未打印报名表怎么办?
答：在报名系统关闭前随时可以登录系统，在“已报考科目”栏选择打印。
问：错过了网上报名，可以现场补报吗?
答：网上报名是参加考试的必须环节，所有考生信息必须通过网上填报进行采集，不允许现场报名。
问：报名信息填报错误可以修改么?
答：审核通过之前个人信息及报考信息可以自行修改，审核通过后考生姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期及报考科目不能再进行修改，除以上信息外，如发现其他个人信息有误考生可自行修改。
问：可以委托他人办理现场审核吗?
答：可以。被委托人携带委托人的委托授权书（签字）和双方身份证原件及复印件，以及全部审核资料即可办理。
问：没有学历证明怎么办?
答：现场审核提交的学历证明需要和网上报名时填写的内容一致。
如学历证明丢失，需回原学校开具证明。如原学校已撤销无法开具证明，本人凭《居民户口本》学历栏内注明的学历也可进行审核。
如在校生还没有拿到学历证明，可在学校开具在读证明。
如果是海外学历，需提供国家教育部的资格认定证明。
问：身份证丢失怎么办?
答：可到户口所在地派出所开具证明。或者使用其他有效身份证件，如驾驶证、社保卡。
问：现场审核的地点在哪里，怎么走?
答：另行通知，请考生密切关注报名网站信息。
问：现场审核的工作时间是怎样的?
答：审核时间为9月3日到9月11日（节假日不休息），每天上午9点到下午16点30分。中午不休息。
问：本次报名的缴费方式是什么?
答：本次报名采用网上缴费的方式，考生通过现场审核后即可登录报名系统进行在线缴费。
问：交费后可以退费么?
答：缴费之前，请确认个人报名信息是否正确，核对无误后，再进行缴费，缴费成功后，不可申请退费。缴费成功后，请考生保留网上缴费交易流水号，以备查询缴费信息。
问：中等职业院校2017届应届毕业生可以报考么?
答：中等职业院校旅游专业2017届毕业生可以报考，考试合格且取得毕业证书后，方可领取“导游资格证书”。
问：笔试机考中途考生有时间休息吗?
答：笔试机考考试时间由国家旅游局统一规定，为2016年11月5日上午9：00-12：00，其中10：30分时计算机自动切换试卷，中途考生不得离开考场。
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