湖南考区2016年全国导游资格考试常见问题解答
问：报名上传照片的要求?
答：近期1寸免冠证件照电子版（白底、两耳及额头无遮盖不带眼镜，头部占画面三分之二；JPG格式，规格：285×385像素，大小不超过300KB），该照片将用于考试全过程，如通过考试，将用此照片制作导游员资格和导游证书。
问：参加现场审核需要携带什么材料?
答：现场审核时需携带以下材料：
1．和网上填报一致的本人身份证明证原件和复印件各一份；
2．学历证明（原件、复印件各一份）；
3．网上打印的的报名表（两份），本人签字；
4． 当年度有效的健康证明一份（加盖出具公章）；根据国家旅游局通知，健康证明有效期需在2016年度之内，无固定格式和内容，不限定医院，由考生自行选择检查项目。
5．加试的带导游资格证原件和复印件；
6．各证件及证明原件（除健康证明外）审核后现场归还。
问：2016年度考试报名有无年龄限制?
答：2016年度考试没有年龄限制，但是有学历限制考生须具有高级中学、中等专业学校或以上学历方可报考。高中、中专须持有学历证，在校生不可报考。
问：加试考生何时报名和参加考试?
答：加试考生和初次报名考生一样，需在7月29日至8月29日期间，登录考试报名系统进行报名，在我的信息正确输入“导游资格证号”。在考试类型中选择“加试”，参加考试时间详见准考证。
问：不知道登录账号怎么办?
答：登录账号为注册时填写的手机号和证件号码。
问：忘记登录密码怎么办?
答：暂时通过客服电话进行处理，短信功能正常后，通过网站登录窗口下方有“取回密码”按钮，输入注册时填写的手机号后即可找回登录密码。
问：网上报名后未打印报名表怎么办?
答：在报名系统关闭前随时可以登录系统，在“打印准考证”栏选择打印。
问：错过了网上报名，可以现场补报吗?
答：网上报名是参加考试的必须环节，所有考生信息必须通过网上填报进行采集，不允许现场报名。
问：报名信息填报错误可以修改么?
答：审核通过之前个人信息（除性别、证件类型、证件号码、出生日期、手机号码）及报考信息可以自行修改，审核通过后考生姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期及报考科目不能再进行修改。
问：可以委托他人办理现场审核吗?
答：可以。被委托人携带委托人的委托授权书（签字）和双方身份证原件及复印件，以及全部审核资料即可办理。
问：没有学历证明怎么办?
答：现场审核提交的学历证明需要和网上报名时填写的内容一致。
如学历证明丢失，需回原学校开具证明。如原学校已撤销无法开具证明，本人凭《居民户口本》学历栏内注明的学历也可进行审核。
如在校生还没有拿到学历证明，可在学校开具在读证明。
如果是海外学历，需提供国家教育部的资格认定证明。
问：现场审核的地点在哪里，怎么走?
答：在打印现场确认表里有具体位置和电话。
问：现场审核的工作时间是怎样的?
答：审核时间为8月1日到9月20日（节假日休息），正常工作时间。
问：本次报名的缴费方式是什么?
答：本次报名采用网上缴费的方式，考生通过现场审核后即可登录报名系统进行在线缴费。
问：交费后可以退费么?
答：缴费之前，请确认个人报名信息是否正确，核对无误后，再进行缴费，缴费成功后，不可申请退费。缴费成功后，请考生保留网上缴费交易流水号，以备查询缴费信息。
问：中等职业院校2017届应届毕业生可以报考么?
答：中等职业院校旅游专业2017届毕业生可以报考，考试合格且取得毕业证书后，方可领取“导游资格证书”。
问：笔试机考中途考生有时间休息吗?
答：笔试机考考试时间由国家旅游局统一规定，为2016年11月5日上午9：00－12：00，其中10：30分时计算机自动切换试卷，中途考生不得离开考场。
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