关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知（辽宁考区）
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知》（办人发〔2018〕29号）文件规定，现将2018年全国导游资格考试（辽宁考区）有关事宜通知如下：
一、报名条件
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
（三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
考生可通过“全国导游资格考试网上报名系统”（http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index）链接进入“辽宁”接口，进行考试报名交费。考生也可直接通过辽宁省旅游发展委员会官方网站（http://www.lntour.gov.cn）“辽宁旅游政务网→政务大厅→导游员资格考试报名”窗口，进行网上操作。报名分为网上报名、资格审核和网上交费三个环节。
（一）网上报名
考生应于2018年7月10日9时至9月25日17时，登录网上报名系统注册报名，填写信息并上传资格审核证明材料照片。
（二）资格审核
资格审核采用网上审核的方式，考生须按照报名系统提示要求如实填写报名信息和上传资格审核证明材料照片，审核材料照片提交后不能更改。工作人员会在3个工作日内完成考生的报名资格审核，通过审核的考生方可进行网上交费。逾期未办理资格审核或资格审核不合格的考生，视为报名无效。
中等职业学校旅游及相关专业2019年应届毕业生由所在学校出具证明，考试合格且取得毕业证书，方可领取“导游资格证书”。
考生资格审核须上传以下材料照片：
1、本人身份证照片（正反面）；
2、高级中学、中等专业学校或以上学历的毕业证书（中职、中专应届毕业生由学校统一开具证明）照片；
3、加试外语考生，还须提交导游资格证书照片。
考生务必如实填报个人真实信息材料，否则考试成绩不予认定，责任自负。审核通过后，考生报名信息不能变更。
（三）网上交费
网上交费时间为7月10日9时至9月28日24时。交费后，所交费用不予退还。逾期未交费的考生视为报名无效。
根据《关于我省导游人员资格考试收费标准等有关事项的复函》（辽价函[2016]106号）及《关于公开2016年辽宁省导游人员资格考试收费标准的通知》（辽旅办发[2016]15号）文件规定，收费标准为：笔试（机考）4科（科目一、二、三、四），65元/科；现场考试（面试）1科（科目五）：中文考生60元/科，外语考生120元/科。
三、考试科目及形式
考试由笔试与现场考试两部分组成，笔试采取机考方式进行，笔试科目为：政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识（科目一、二、三、四）。现场考试（面试）科目为：导游服务能力（科目五）。已经获得中文导游资格，加试外语语种的考生，只考科目五。
（一）上机考试（科目一、二、三、四）
科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%；科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题，每题0．5分，共20分；单项选择题90题，每题0．5分，共45分；多项选择题35题，每题1分，共35分。
考生报名交费后，可根据报名系统提示，进行网上模拟机考练习，熟悉上机考试环境。
（二）现场面试（科目五）
现场面试（科目五）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。现场面试评委，由旅游院校、旅游行政管理部门专家教授及旅行社等旅游行业师资骨干组成，并经省导考办统一培训合格后，持证上岗。报考中文的考生，现场面试由所报城市考区主管部门组织；报考外语类的考生，现场面试由省导考办统一组织。
1、现场面试项目（100分）。（1）中文类分值比例为：礼貌礼仪占5分，语言表达（语音语调、表达能力）占20分，景点讲解45分（规定景点讲解25分，自选导游讲解20分），导游服务规范10分，应变能力占10分，综合知识占10分。（2）外语类分值比例为：礼貌礼仪5分，语言表达（语音语调、表达能力）25分，景点讲解30分（规定景点讲解10分，自选导游讲解20分），导游服务规范10分，应变能力5分，综合知识5分，口译（中文、外语互译）20分。（3）加试外语的考生，景点讲解部分只考查自选导游讲解，分值为30分。
2、景点讲解。（1）规定景点讲解。规定景点讲解备选导游词，选自《2018年全国导游人员资格考试（辽宁考区）现场考试旅游景区名录》（见附件1），采用“抽三选一”的方式由考生现场抽取，具体导游词讲解内容详见《畅游美丽辽宁》（导游词）。（2）自选导游讲解。考生可任选导游词进行现场模拟讲解。自选导游词可以是景点（全国范围）讲解，也可讲解城市旅游概况、行程安排或民俗文化等内容。
3、导游规范、应变能力和综合知识采取现场问答的形式提问。外语类面试口译环节，考生根据给定内容进行现场口译，中外互译。
4、中文考生现场面试时间15分钟左右，外语类考生现场面试时间为25分钟左右（外语开考语种，请详见考试报名系统）。
四、考试大纲及参考教材
（一）考试大纲
2018年全国导游资格考试大纲已经发布，考生可通过文化和旅游部官网（http://www.mct.gov.cn）“在线办事－表格下载”栏目查看。
（二）参考教材
2018年全国导游资格考试，国家文化和旅游部不组织编写教材、也不指定考试用书，考生可根据考试大纲，自行选择参考教材。
为方便我省考生复习，我们组织全省具有多年旅游行业管理、一线旅游院校教学及导游人才培养方面的专家教授，重新编写“全国导游资格考试系列教材”（科目一、二、三、四、五），由北京旅游教育出版社出版发行：《政策与法律法规》（ISBN978－7－5637－3594－5）；《导游业务》（ISBN978－7－5637－3595－2）；《全国导游基础知识》（ISBN978－7－5637－3593－8）；《辽宁导游基础知识》（ISBN978－7－5637－3600－3）；《畅游美丽辽宁》（导游词）（ISBN978－7－5637－3592－1）；《辽宁导游现场考试指南》（ISBN978－7－5637－3596－9），并根据今年新大纲，配发补充教材。
以上新编教材，供广大考生自愿选用。
五、考试时间与考点设置
（一）考试时间
考生自2018年11月9日9时至考试前，可登陆报名系统打印机考准考证和面试准考证，并按照准考证上的时间、地点及相关要求参加“机考和面试”。
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考试科目
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考试时间
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科目一、二
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11月17日9：00－10：30
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科目三、四
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11月17日10：30－12：00
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科目五
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12月17日前（具体时间以准考证为准）
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（二）考点设置
根据《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》和《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》等有关规定及要求，2018年我省“全国导游资格考试”拟设：
1、沈阳考区（考试地点：沈阳市）
2、沈阳沈北考区（考试地点：沈阳沈北新区）
3、沈阳沈抚考区（考试地点：抚顺市及沈阳沈抚新区）
4、大连考区（考试地点：大连市）
5、大连旅顺考区（考试地点：大连旅顺口区）
6、大连金普考区（考试地点：大连金普新区）
7、鞍山考区（考试地点：鞍山市）
8、丹东考区（考试地点：丹东市）
9、锦州考区（考试地点：锦州市）
以上考区笔试机考由国家文化和旅游部统一组织，现场面试由考区主管部门（各市旅游委或院校）组织协助。报考外语类的考生，现场面试由省导考办统一组织。考生可自行选择考区参加全国统一考试。
六、试卷评阅和成绩认定
笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。考试成绩当年有效。
考试结果经国家文化和旅游部审查后公布。2019年2月22日9：00时起考生可登陆网上报名系统查询考试结果。
七、成绩复核
考生需要对考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内通过网上报名系统提出复核申请，核查后结果为最终结果。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
八、考试咨询
1、考试政策咨询。辽宁省旅游教育中心（省导考办），联系人：赵悦、秦志学，联系电话：024－86131043，86130850手机 13998853012，13941604913。
2、考试教材咨询。请联系北京旅游教育出版社，联系人：李会强，联系电话：010－65728372，手机13501206897。
3、资格审核及面试等事宜请咨询各考区主管部门。具体联系方式，详见附件2。
九、有关要求
（一）香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。
（二）台湾同胞可在大陆地区任一省、自治区、直辖市范围内报名参加全国导游资格考试，报名过程中需提交台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、台湾居民身份证供资格审核。台湾同胞参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
（三）加强考试管理。加强对考试工作的指导，落实专门负责机构和人员。严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考试组织、费用收取、结果发布、证书核发等各环节的全过程管理。
（四）落实考务责任。为维护全国导游资格考试的公平性、公正性和权威性，各考区主管部门考试管理人员和考务工作人员要加强对有关文件、规定的学习，强化责任意识，提高履职能力。
（五）严肃考风考纪。为预防和制止考试作弊行为的发生，在考试期间，将增设“身份证识别仪”等安全监控设备，并设立考风考纪举报电话和举报信箱，接受广大考生和社会监督。对于在考试中出现的违规违纪事件，一经查实，将按有关规定予以严肃处理。
附件：
1、《2018年全国导游人员资格考试（辽宁考区）现场考试旅游景区名录》
2、各考区主管部门联系方式
辽宁省旅游发展委员会
2018年7月3日
附件1：《2018年全国导游人员资格考试（辽宁考区）现场考试旅游景区名录》（详见《畅游美丽辽宁》（导游词））
1、辽宁省概况
2、沈阳故宫
3、沈阳世博园
4、张氏帅府
5、老虎滩海洋公园
6、大连森林动物园
7、千山风景名胜区
8、鞍山玉佛苑风景名胜区
9、赫图阿拉城
10、九曲银河本溪水洞
11、凤凰山风景名胜区
12、笔架山
13、望儿山风景区
14、佛光神韵海棠山
15、广佑寺景区
16、莲花湖国家城市湿地公园
17、鸟化石国家地质公园
18、红海滩国家风景廊道
19、九门口长城
20、兴城古城
附件2：各考区主管部门联系方式
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考区设置
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主管部门
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主管部门
联系人
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联系电话
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沈阳考区
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沈阳市旅游委员会
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褚 飞
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024－86898139
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沈阳沈北考区
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辽宁现代服务技术学院
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陈艳珍
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024－88085673
024－88086275
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沈阳沈抚考区
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抚顺市旅游教育培训中心
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赵 杨
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024－57602725
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大连考区
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大连外国语大学
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崔昊铭
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0411－86112310
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大连旅顺考区
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大连外国语大学
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贺金波
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0411－86111121
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大连金普考区
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大连财经学院
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李竟雄
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0411－39265067
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鞍山考区
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鞍山市旅游发展委员会
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衣冠华
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0412－5568187
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丹东考区
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丹东市旅游发展委员会
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袁 莉
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0415－2211069
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锦州考区
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锦州市旅游发展委员会
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郭 丹
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0416－3872061
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