四川省旅游发展委员会
关于组织2018年全国导游资格考试的通知
各市、州旅游委（局）：
根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《文化和旅游部办公厅关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知》（办人发〔2018〕29号），省旅游发展委定于2018年6月至12月组织2018年全国导游资格考试，考试由省旅游发展委和各市州旅游委（局）共同组织实施。现将有关事项通知如下：
一、考试报名
（一）报名条件
1．中华人民共和国公民；
2．具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
3．身体健康；
4．具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
（二）报考办法
1．报名方式
网上报名，报名链接：www.wttexpert.com国家西部旅游人才培训基地。
2．考区设置
（1）全省共设17个笔试考区。因计算机考试机位限制，巴中、资阳、阿坝、甘孜等4个市州不设立考区，考生就近选择其他考区报考参加考试。
（2）现场考试统一在成都组织实施。
3．考试语种
考试语种包括：中文、英语、日语、德语、法语、泰语、朝鲜语、俄语。
4．报名流程
考试报名分为初试报名和加试报名，初试指未取得过导游资格证书的考生，加试指已取得中文导游资格证书加试外语的考生。
报名前请详细阅读网上报名流程，严格按照要求操作，认真、准确填写个人信息，上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片。确保填报信息真实、有效。若因填报信息不实，影响参考资格和考试结果，责任自负。
考生报考信息填报完成，按报名条件（附件1）要求上传相关证件扫描件，提交完成后，请注意在“已报考科目”中查询审核状态。凡不符合报名条件的考生不得交费和参加考试。审核完成后考生相关信息不能变更，且重复报名无效。
5．资格审核
资格审核采取在线审核的方式进行，各市州应当落实专人负责本地资格审核工作，依照行政许可时限要求，按时办结。省旅游发展委向各市州旅游委（局）分发资格审核账号，工作中请妥善保管审核账号信息。
6．考试交费
资格审核合格的考生按照交费时间，登陆报名系统交纳考试费，交纳的考试费包含笔试费和现场考试费。交费完成后，考试费不予退还。
7．考试各阶段时间安排
网上报名时间：6月25日9：00至8月6日17：00。
资格审核时间：6月25日9：00至9月21日17：00。
网上交费时间：资格审核合格后至9月28日17：00。
准考证打印时间：11月9日9：00至11月16日17：00。
注：11月16日17：00后，准考证在线打印功能关闭，请考生及时下载准考证电子文档，妥善保存。
二、组织考试
考试由笔试与现场考试两部分组成。文化和旅游部负责笔试统一命题、制卷和评卷，现场考试工作由省旅游发展委负责，各市州旅游委（局）配合笔试和现场考试工作。各地协助考点做好笔试考务工作，在具体组织实施过程中如有问题，请及时向省旅游发展委反映。
（一）考试形式和分值
笔试采取机考方式进行，科目为政策法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。其中科目一、二合卷，总分100分；科目三、四合卷，总分100分。
现场考试科目为导游服务能力（科目五），考试安排和规则另行通知。
（二）考试时间及地点
（三）考试大纲
文化和旅游部已经发布《2018年全国导游资格考试大纲》，考生可自行下载（链接：http://wttexpert.com/article3680.html）。
三、考试收费
根据《四川省发展和改革委员会 四川省财政厅关于导游人员资格考试和导游人员等级考核收费标准的批复》（川发改价格〔2014〕746号）的规定，2018年全国导游资格考试中文考生每人240元、外语考生每人265元、加试考生每人85元。
四、考试纪律
（一）考试纪律
对考试中违纪的考生，依照《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》（旅办发〔2015〕202号附件）严肃处理。
（二）督考
省旅游发展委确定各考区考点后，将考点信息告知各考区，各市州旅游委（局）对各考区考点进行督考。
督考工作职责如下：
1．检查考场布置情况，发现问题及时纠正；
2．检查考区、考点、考场计算机考试系统情况，检查监考人员职责履行情况；
3．发现考试中的违纪、舞弊等现象，应当及时纠正，并督促监考人员依照有关规定处理；
4．检查总监考人及其他监考人员履行职责的行为；
5．考试结束，提交督考报告。
省旅游发展委将在考试期间向各考区派出巡视组，对全省考试情况进行巡视。
五、考试结果公布
考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均通过的为合格。加试考生的结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩仅当年有效。
考试结果经文化和旅游部审查后公布。2019年2月22日9：00起，考生可登陆报名系统查询考试结果。
六、成绩复核
考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内提出复核申请，复核结果为最终结果，考试成绩复核工作按照《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
七、证书颁发
省旅游发展委收到文化和旅游部核发的全国导游资格证书后，15个工作日内颁发，考试合格的考生在参加笔试的市州旅游委（局）领取，具体时间另行通知。
八、其他事项
（一）香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。
（二）台湾同胞可报名参加全国导游资格考试，报名过程中需同时提交台湾居民来往大陆通行证（台胞证）和台湾居民身份证供资格审核。台湾同胞参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
（三）中等职业学校旅游类专业2019届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游员资格证书”。
九、有关要求
（一）加强考试管理。
各地要加强对考试工作的指导，尽快确定考试工作负责人、联系人和资格审核操作员，保障工作经费，于6月21日前报省旅游发展委备案（附件3）。严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考试组织、证件核发等各环节的全过程管理。
严格按照时限开展工作。本次考试将严格按照时间进程安排，如有调整，省旅游发展委将在四川旅游政务网和国家西部旅游人才培训基地网站予以公告。
（二）加强监督检查。
各地要加强对考试工作的事中事后监管，维护考试的公平、公正和权威性。对在考试实施过程中出现的违纪、违规事件，一经查实，将按有关规定予以严肃处理。
特此通知。
附件：1．四川省2018年全国导游资格考试报名条件
2．《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》（旅办发〔2015〕202号，节选）
3．2018年全国导游资格考试市州考务信息表
四川省旅游发展委员会
2018年6月19日
附件1
四川省2018年全国导游资格考试报名条件
附件2
《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》
（第五章 第二十一条、第二十二条）
第五章 考试实施
第二十一条 参加考试人员有以下情形之一的，经监考老师提醒后不改正的，该科考试成绩按零分处理，并在一年内不得报名参加资格考试：
（一） 在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的；
（二） 在考场或其他禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的；
（三） 未按规定携带手机、信号接收器等电子通讯、储存、摄录设备的；
（四） 将草稿纸等考试用纸带离考场的；
（五） 未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的；
（六） 帮助他人作答，纵容他人抄袭的；
（七） 抄袭与考试内容相关材料的；
（八） 其他一般违纪违规行为。
第二十二条 参加考试人员有以下情况之一的，该科考试成绩按零分处理，并在两年内不得报名参加资格考试，导游从业人员存在以下违纪违规行为的，国家旅游局将相关信息记入导游从业人员信息管理系统；并可注销该从业人员的资格证书，三年内不受理其报名申请。
（一） 教唆或组织团伙作弊的；
（二） 由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的；
（三） 使用摄录设备获取考试内容的；
（四） 使用手机、手表、等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的；
（五） 使用或提供伪造、涂改身份证件的；
（六） 蓄意报复考试工作人员的；
（七） 恶意操作导致考试无法正常进行的；
（八） 其他严重违纪违规行为。
