西藏导游资格考试报考指南

导游人员资格考试是我国符合一定条件的公民参加的一种职业资格考试，考试合格的人员可取得导游人员资格证书。按照《导游人员管理条例》规定，导游考试分为导游人员资格考试和导游人员等级考试，其中导游人员等级考试分为初级、中级、高级、特级四个等级。按照《导游人员等级考核制度及标准》规定，初级导游员的考核评定，采取考核的方式。凡取得导游人员资格证书后工作满一年的人，经考核合格（无需再次考试），即可成为初级导游员。所以一般所说的导游人员资格考试就是指初级导游员考试。初级导游人员资格考试是各个省市自己命题考试，中级、高级、特级考试由全国统一命题考试。

西藏导游人员资格考试分为笔试和口试两部分，笔试包括科目一“政策法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”；口试科目五“导游服务能力”。2019年西藏导游人员资格考试公告已公布：西藏自治区旅游发展厅关于组织2019年全国导游资格考试的通知。

附：导游考试相关法规制度条例

1.《导游人员管理条例》（1999年5月14日发布、1999年10月1日起施行）

2.《导游人员等级考核评定管理办法（试行）》（2005年6月3日发布、2005年7月3日起施行）

3.《关于对全国导游员实行等级评定的意见》（1994年10月6日颁布、1994年10月6日施行）

4.《导游员职业等级标准》（1994年10月6日颁布、1994年10月6日施行）

5.《关于试点单位导游员等级评定的实施细则》（1994年10月6日颁布、1994年10月6日施行）

西藏导游资格考试具体报名条件：

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游员需要的基本知识和语言表达能力。

2019年西藏导游资格考试报名时间安排：

考试报名具体流程为：提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证。

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2019年西藏导游资格考试分为笔试和现场考试，笔试时间为11月30日，以下为考试时间安排：

西藏导游资格考试分为笔试与现场考试。（已经取得中文“导游员资格证书”，需转换外语语种的考生仅需参加现场考试。）

笔试采取机考方式进行，科目为政策法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。

现场考试科目为：科目五“导游服务能力”。现场考试采用室内模拟考试方式进行。

（一）考试科目和内容

注意：根据《国家旅游局通知》要求，考生的考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。

（二）考试命题范围以西藏地区导游人员资格考试大纲为准。

（三）2019年2月21日9:00起考生可登录报名系统查询成绩。考试合格的考生将由文化和旅游部委托省级文化和旅游行政部门颁发“导游资格证书”。

西藏地区全国导游资格考试科目为“政策法规”、“导游业务”、“全国导游基础知识”、“地方导游基础知识”、“导游服务能力”五科。考试题型如下：

1.科目一：“政策法规”，考试内容为党和国家的大政方针，旅游业发展方针政策及相关的法律法规，导游人员应该具备的法律、法规知识。

2.科目二：“导游业务”，考试内容为导游人员职业道德规范，导游人员素质要求和行为规范，导游服务程序和内容、相关知识在导游服务中的应用。

3.科目三：“全国导游基础知识”，考试内容为全国旅游行业通识知识。

4.科目四：“地方导游基础知识”，考试内容为地方旅游知识。

5.科目五：“导游服务能力”，考试内容为景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。

2019年全国导游资格考试——科目一《政策与法律法规》考试大纲

2019年全国导游资格考试——科目二《导游业务》考试大纲

2019年全国导游资格考试——科目三《全国导游基础知识》考试大纲

2019年全国导游资格考试——科目四《地方导游基础知识》考试大纲

2019年西藏导游资格考试——科目五《导游服务能力》考试大纲